專業索償

我們保證您會收到公平合理和友善的答覆。

  • 當收到你的查詢時, 我們保證在48 個小時之內提供最快和最專業的賠償諮詢服務 
  • 為索償人提供資訊性及獨立性的賠償諮詢服務
  • 為索償人提供高效率和高效益的指導
  • 以索償人的利益為依歸,為索償人審查須繳交的文件,確保這些文件符合索償資格及最適當的
  • 代表索償人與承保人洽談並找出共識的方案
  • 解決難題
  • 監控整個索償過程及時間
  • 提供預防及改正措施的諮詢服務
  • 為索償人與承保人建立和諧的關係
需要賠償處理諮詢服務

索賠程序重點及提示

賠償重點 財物賠償 責任賠償 人壽保險賠償 生活保障 (嚴重疾病/ 醫療 / 意外) 賠償
當發生時 立刻通知我們 / 您的顧問查詢賠償的意見及處理有關索償的服務
證明受保的風險

通知有關人仕證明事件的起因、日期和時間
譬如:警察、管理處、公共交通工具車長、航空公司服務員、旅館服務員或醫生...

並向有關人仕索取相關的證明文件

證明損失的金額 / 受保的範圍 / 受保者的身分

收據

發票的有效副本

維修報價單

完全損毀的證明 及不能復修的證明

由第三者發出相關信件 及文件

收據 / 發票的有效副本

維修報價單

完全損毀的證明及 不能復修的證明

死亡證書

身份證

醫生的意見– 就死者死亡 成因與已存在的疾病和不 承保事項之間的關係

醫療收據, 出院清單及相關文件

造影報告

化驗報告

專科醫生治療的介紹信

醫生的意見 –就疾病成因與已存在的疾病和不承保事項之間的關係

賠償重點 財物賠償 責任賠償 人壽保險賠償 生活保障 (嚴重疾病/ 醫療 / 意外) 賠償
標準賠償表格 遞交已填妥的賠償表格,表格內容包括了承保公司對事故所須的資料
通知限期

須於損失後指定時間內,用書面通知承保公司
(由 15 至 90 日)
須於指定時間內,內向承保公司提交損失證明及有關文件
(由 30 至 90 日)

受保人的責任-
提供證明

在索償過程中, 索償人必須自費提供所需的資料、證據或發票。
預防措施 即使是已被承保, 受保人必須採取正面和可行的預防措施去避免發生損失的機會。
糾正措施 受保人必須採取糾正措施去避免損失惡化
如需要時,保險公司
會進行調查
由承保公司委任的獨立損失評估師考核損失的情況 進行獨立驗屍/ 調查受保人的生活方式及背景… 由承保公司委任的醫療醫務人員作出專業的意見
金錢賠償 / 替換 / 修理 / 復原 金錢賠償 金錢賠償
賠償方法
解決爭論的方法 仲裁, 調解, 訴訟
恩恤賠償 : - 在特別的情況下,縱使按保單條款,承保公司沒有法律責任作出賠償,但基於體恤索償人的情況而願意作出賠償全部份或某部份損失。

提示

當申請保單時,以最高誠信披露有關事實,才會保證索償成功。

在沒有承保公司同意的情況下,不要向第三者同意、提議或承諾賠償的方法。

在財物保險上, 不要投保不足, 否則受保人會承擔”自保分攤”條款, 所有賠償會按估價的某一個百分比作出賠償。

通常”自負費用”條款出現於財物和責任保險, 在第次及每單的賠償中,受保人需要首先負擔的列明的”自負費用”金額,然後保險公司在應付賠償金額減去”自負費用”金額。在某一程度上, 負擔更高昂或願意的自負承擔”自負費用”費用,可以減少須支付的保費。

 

 


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個人意外保障索償須知

汽車-如何處理意外發生後各事宜

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